logo
продукты

вопросы и ответы

Created with Pixso. Дом Created with Pixso. О нас Created with Pixso. вопросы и ответы
Q Частые вопросы

Вопрос 1: Нужно ли регулярно калибровывать оборудование?

О: Мы рекомендуем калибровку один раз в год, бесплатно при доставке, последующие калибровки требуют платы за обслуживание.


Вопрос 2: Сколько длится гарантийный срок? Покрываются ли ключевые компоненты (например, подшипники, кодеры) расширенной гарантией?

О: Гарантийный срок составляет 1 год, а гарантийный срок для ключевых компонентов продлевается до 2 лет.


Q3: Вы поддерживаете настройку? Сколько времени для доставки?

О: Срок поставки обычных проигрывателей без тепловой камеры обычно составляет около 2 месяцев, а с тепловой камерой - более 3 месяцев.Время доставки индивидуальных изделий составляет 3-6 месяцев.


Q4: Предлагаете ли вы дистанционную диагностику или услуги на месте?

A: Если клиент сталкивается с проблемой во время использования, инженеры обеих сторон могут общаться удаленно, чтобы решить ее сначала.Время отклика на местном сервисе - 24 часа.За границей, это зависит от ситуации.

Свяжитесь мы